+7 (926) 188-53-53
+7 (910) 545-40-38

Горящие вакансии агентства.

1. Бухгалтер-кассир (пос.Свитино - район Селятино)

2. Менеджер по развитию продаж. (разъездной характер работы. Офис- г.Климовск)

3. Комплектовщик/комплектовщица (г.Малоярославец)

 

 

Подробнее о вакансиях в разделе "Соискателям"

08.01.2014
Открытие дополнительного офиса

В Калужской области открыт новый офис по адресу:

г.Балабаново,ул.50 лет Октября,д.1,оф.36

Ждем Вас!!!

 

07.11.2012
Рекрутинг
Поиск персонала отнимает много времени и сил?
Работник нужен был "еще вчера"?
Самостоятельный поиск не дал результатов?
Не теряйте времени, звоните рекрутерам.

 

07.10.2012
Новости
Новые правила обязательного медицинского страхования сотрудников.
25.01.2011
Открытие сайта





Информеры - курсы валют
Главная > Тайный покупатель

Тайный покупатель

Услуга «Тайный Покупатель» –  что это?

Тайный покупатель (Mystery shopping) – это технология оценки персонала, которая позволяет оценить ваших сотрудников с точки зрения ваших Клиентов.

Почему услуга «Тайный Покупатель» востребована?

Использование методики Тайный Покупатель предоставляет хорошую возможность получить оценку системы сервиса предприятия, проконтролировать соблюдение стандартов обслуживания, выявить недостатки и преимущества работы сотрудников в сравнении с ближайшими конкурентами.

Вооружившись результатами исследования «Тайный Покупатель», Вы сможете повысить уровень обслуживания, поощрить лучших сотрудников и наказать худших, выработать стратегию борьбы с конкурентами.

 

Как реализуется алгоритм проекта?

 

В ходе разработки программы проекта «Тайный покупатель» мы обговариваем с Клиентом предмет оценки, критерии оценки, сроки проекта и т.д. Утвердив все параметры, мы создаем индивидуальный сценарий Тайного Покупателя, по которому наши специалисты проводят проверки.

 

Собранные материалы в виде анкет (диктофонных записей, фото – по предварительной договоренности) попадают в офис, где анализируются нашими специалистами.

 

По окончанию проекта Клиенту предоставляется отчет о проведенной проверки.

Стоимость услуг рассчитывается с каждым клиентов индивидуально.